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Responsable service relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

MULTICIBLES recrute un responsable de service de l'agence clientèle pour son client la SPL SEMEA, entreprise publique locale de 65 salariés chargée de la gestion du service de l'eau de la Communauté d'agglomération de GRANDANGOULEME en Charente (120.000 habitants desservis, 70 000 abonnés), qui poursuit sa restructuration dans un contexte de croissance de son activité (+10%). Au service de son territoire et de ses habitants, la SEMEA est garante d'un service public de qualité, innovant et solidaire. Ses enjeux majeurs sont le maintien d'un bon niveau de service, la maîtrise de ses coûts, l'adaptation au changement climatique, la préservation des ressources naturelles (certification QSE depuis 2011) et l'amélioration des conditions de travail de ses équipes. RESPONSABLE AGENCE CLIENTELE (F/H) Réf. 26006RECVL/POL Rattaché à la Direction Clientèle, qui comprend également les activités de recouvrement et de relève et facturation, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence Clientèle et de l'atteinte d'objectifs de qualité de service. Avec l'appui d'un superviseur, vous encadrez un service de 7 collaborateurs, en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients[...]

photo Moniteur / Monitrice d'atelier en établissement spécialisé

Moniteur / Monitrice d'atelier en établissement spécialisé

Emploi

Saint-Claud, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'ADAPEI Charente recherche un Moniteur d'atelier H/F en CDI à 1 ETP au sein de l'ESAT de Saint-Claud. Le poste est à pourvoir à partir du 2 mars 2026. LES MISSIONS En tant que Moniteur d'atelier 2e classe, au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez une double mission de production et l'accompagnement médico-social : Activité de production : o Organiser le fonctionnement de l'atelier en sous-traitance (planification, répartition des tâches, suivi qualité et respect des délais de livraison). o Participer activement à la production, notamment lorsque la technicité ou la charge de travail l'exige o Assurer le contrôle qualité des produits fabriqués et le bon déroulement des étapes de fabrication o Contribuer à l'amélioration continue du processus de production dans une logique de performance et de qualité de vie au travail o Veiller à l'application rigoureuse des règles d'hygiène, de sécurité, de traçabilité et de maintenance des postes de travail o Participer à la gestion logistique : réception, stockage, suivi des approvisionnements, gestion des stocks, conditionnement et expédition des marchandises, en lien avec les agents techniques o Coopérer avec l'équipe[...]

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Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents. En tant qu'aide-soignant(e) chez Korian, vous accompagnez les résidents tout au long de la journée dans leurs activités du quotidien. En cohésion avec le reste de l'équipe soignante : Vous contribuez à dispenser les soins d'hygiène et de confort en vous adaptant à l'état de santé et aux envies de chaque résident. Le relationnel fait partie intégrante de vos missions et vous prenez le temps d'être là pour chacun. Vous soutenez et favorisez la communication et l'expression de la personne. Rejoindre notre établissement, c'est : Des horaires stables ; Un établissement à taille humaine ; Du matériel et des protocoles pour bien travailler ; Des formations; Des mobilités géographiques et fonctionnelles ; Avantages d'une grande entreprise ; Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer France et Europe". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance,[...]

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Aide médico-psychologique

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L ADAPEI Charente recherche un AES H/F en CDI à 1 ETP au sein du FO Entreroches à Soyaux. Le poste est à pourvoir à partir du 16 mars 2026. LES MISSIONS En tant qu AES, au sein d une équipe pluridisciplinaire, vos missions principales sont les suivantes : - Accompagner un public avec déficience intellectuelle légère à sévère dans les actes de la vie quotidienne - Participer à l animation d activités et mettre en place des projets - Faciliter la communication et l expression des personnes accompagnées - Contribuer à l élaboration et à la mise en œuvre du projet personnalisé, en assurer le suivi, l évaluation et l actualisation - Assurer un rôle de référent auprès des personnes accompagnées et appréhender la relation aux familles - Accompagner des stagiaires AES - Participer aux réunions interdisciplinaires d unité et à l analyse des pratiques - Contribuer activement aux groupes de travail internes Particularités : Travail 1 week-end sur 2, amplitude horaire de 7h à 21h30 LE PROFIL Etre titulaire du Diplôme d AES Expérience de minimum 1 an souhaitée dans l accompagnement de personnes adultes en situation de handicap Connaissance et application des RBPP Connaissance du nouveau[...]

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Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbillac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour l'un de nos coopérateurs un-e accompagnant-e éducatif-ve et social-e (AES) ou un-e aide médico-psychologique (AMP) afin d'intervenir au sein de l'un de nos établissements du médico social, situé à Courbillac et Jarnac. En tant qu'AES/AMP, vous accompagnez au quotidien des personnes en situation de handicap pour compenser leur perte d'autonomie, en tenant compte de leurs difficultés liées à l'âge, la maladie ou la vulnérabilité sociale. Vous stimulez leur éveil, communication et expression, tout en établissant des relations de qualité pour répondre à leurs besoins Vos missions principales : * Accompagnement pour l'hygiène * Accompagnement pour les actes de la vie quotidienne * Travail en équipe pluridisciplinaire * Accompagnement éducatif en lien avec les projets personnalisés Etre titulaire du Diplôme d'Etat d'Accompagnant Educatif et Social et/ou d'Aide Médico-Psychologique est recommandé pour ce poste. Vous devez posséder des qualités humaines telles que l'empathie, la bienveillance, l'écoute active et le respect de l'autre. Une première expérience dans le domaine du médico-social serait un atout pour ce poste. Expérience requise de[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'ADAPEI Charente recherche un Éducateur spécialisé IMPRO H/F en CDD de remplacement de 6 mois à 1 ETP au sein de l'IME Les Rochers à Soyaux. Le poste est à pourvoir à partir du 20 avril 2026. LES MISSIONS En tant qu'éducateur spécialisé, au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous l'autorité de la cheffe de service, vos missions principales sont les suivantes : Accompagnement éducatif des jeunes : o Accompagner les jeunes dans le développement de leur autonomie personnelle, sociale et professionnelle o Mettre en œuvre un accompagnement individualisé adapté aux besoins, capacités et projets de chaque jeune o Favoriser l'apprentissage des habiletés sociales, de la vie quotidienne et de l'autonomie o Soutenir les jeunes dans la construction de leur identité et de leur projet de vie Élaboration et mise en œuvre du projet personnalisé : o Participer à l'évaluation des besoins et à l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation du projet personnalisé o Définir des objectifs éducatifs et ajuster l'accompagnement en fonction de l'évolution du jeune Insertion sociale et activités éducatives o Accompagner les jeunes dans des ateliers éducatifs et des activités favorisant l'autonomie,[...]

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Commercial(e) vendeur(se) d'espaces publicitaires

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un commercial(e) terrain pour travailler la visibilité des commerçants. Vous rejoindrez l'équipe du magazine cantonal et réaliserez la vente d'encarts publicitaires. Votre rôle : Prospecter activement les commerçants et entreprises locales Identifier leurs besoins en visibilité Présenter la valeur ajoutée de notre magazine et vendre des encarts publicitaires Accompagner le client de la signature à la validation du visuel Être l'ambassadeur(rice) du projet dans votre secteur Fidéliser vos clients en construisant une relation de confiance. Les atouts de votre poste : Commissions Formules claires et rapides à déployer Profil recherché : Expérience : minimum 1 an d'expérience Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie commerciale Ténacité, persévérance et goût du challenge Autonomie, organisation et fiabilité Adaptabilité à différents interlocuteurs Esprit d'équipe. Savoir-faire : Capacité à gérer un portefeuille clients Bonne expression orale et aisance relationnelle Excellentes aptitudes en négociation et connaissance des techniques de vente Argumentation commerciale Gestion du cycle de vente (prise de contact > closing) Capacité[...]

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Commercial(e) vendeur(se) d'espaces publicitaires

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un commercial(e) terrain pour travailler la visibilité des commerçants. Vous rejoindrez l'équipe du magazine cantonal et réaliserez la vente d'encarts publicitaires. Votre rôle : Prospecter activement les commerçants et entreprises locales Identifier leurs besoins en visibilité Présenter la valeur ajoutée de notre magazine et vendre des encarts publicitaires Accompagner le client de la signature à la validation du visuel Être l'ambassadeur(rice) du projet dans votre secteur Fidéliser vos clients en construisant une relation de confiance. Les atouts de votre poste : Commissions Formules claires et rapides à déployer Profil recherché : Expérience : minimum 1 an d'expérience Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie commerciale Ténacité, persévérance et goût du challenge Autonomie, organisation et fiabilité Adaptabilité à différents interlocuteurs Esprit d'équipe. Savoir-faire : Capacité à gérer un portefeuille clients Bonne expression orale et aisance relationnelle Excellentes aptitudes en négociation et connaissance des techniques de vente Argumentation commerciale Gestion du cycle de vente (prise de contact > closing) Capacité[...]

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Commercial(e) vendeur(se) d'espaces publicitaires

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Ruffec, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un commercial(e) terrain pour travailler la visibilité des commerçants. Vous rejoindrez l'équipe du magazine cantonal et réaliserez la vente d'encarts publicitaires. Votre rôle : Prospecter activement les commerçants et entreprises locales Identifier leurs besoins en visibilité Présenter la valeur ajoutée de notre magazine et vendre des encarts publicitaires Accompagner le client de la signature à la validation du visuel Être l'ambassadeur(rice) du projet dans votre secteur Fidéliser vos clients en construisant une relation de confiance. Les atouts de votre poste : Commissions Formules claires et rapides à déployer Profil recherché : Expérience : minimum 1 an d'expérience Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie commerciale Ténacité, persévérance et goût du challenge Autonomie, organisation et fiabilité Adaptabilité à différents interlocuteurs Esprit d'équipe. Savoir-faire : Capacité à gérer un portefeuille clients Bonne expression orale et aisance relationnelle Excellentes aptitudes en négociation et connaissance des techniques de vente Argumentation commerciale Gestion du cycle de vente (prise de contact > closing) Capacité[...]

photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'association gère depuis 1937 différents établissements et services sur le territoire de Cognac (IME, SESSAD, DITEP, Prévention Spécialisée). Missions : Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le Moniteur Éducateur/AES accompagne et soutient au quotidien, des jeunes en situation de handicap intellectuel, avec ou sans troubles associés, pour les aider à développer leurs capacités d'adaptation, d'autonomie et leurs potentialités. Son intervention s'effectue conformément au projet de service et dans le respect des valeurs associatives. Il connait et respecte le droit des usagers et de leurs familles conformément au cadre règlementaire des ESMS. Assurer l'accompagnement socio-éducatif des jeunes et soutenir leur développement personnel - Assurer la prise en charge globale des jeunes et apporter un étayage dans l'apprentissage des tâches et activités de la vie quotidienne - Préparer et animer les activités éducatives, pour un jeune ou le groupe, en suivre la réalisation - Co-animer ou participer à des temps de parole collectifs (expression, gestion de conflits, participation à la vie collective, exercice de la citoyenneté) - Organiser et participer à l'organisation[...]

photo Commercial(e) vendeur(se) d'espaces publicitaires

Commercial(e) vendeur(se) d'espaces publicitaires

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un commercial(e) terrain pour travailler la visibilité des commerçants. Vous rejoindrez l'équipe du magazine cantonal et réaliserez la vente d'encarts publicitaires. Votre rôle : Prospecter activement les commerçants et entreprises locales Identifier leurs besoins en visibilité Présenter la valeur ajoutée de notre magazine et vendre des encarts publicitaires Accompagner le client de la signature à la validation du visuel Être l'ambassadeur(rice) du projet dans votre secteur Fidéliser vos clients en construisant une relation de confiance. Les atouts de votre poste : Commissions Formules claires et rapides à déployer Profil recherché : Expérience : minimum 1 an d'expérience Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie commerciale Ténacité, persévérance et goût du challenge Autonomie, organisation et fiabilité Adaptabilité à différents interlocuteurs Esprit d'équipe. Savoir-faire : Capacité à gérer un portefeuille clients Bonne expression orale et aisance relationnelle Excellentes aptitudes en négociation et connaissance des techniques de vente Argumentation commerciale Gestion du cycle de vente (prise de contact > closing) Capacité[...]